AI로 K-뷰티·패션 수출 장벽 낮춘다…수고랩, CES 계기로 글로벌 브랜드 운영 인프라 본격화
국내 소상공인과 중소 브랜드의 해외 진출이 늘고 있지만, 글로벌 시장의 문턱은 여전히 높다. 제품 경쟁력은 충분해도 브랜드 표현 방식, 콘텐츠 제작, 현지 소비자 반응 분석에서 한계를 겪으며 수출이 중단되는 사례가 반복된다.
이러한 구조적 문제를 AI 기반 브랜드 운영 인프라로 해결하려는 기업이 있다. 수고랩과 자사의 AI 브랜드 운영 시스템 아트넥스다. 최근 CES 출전을 계기로 수고랩이 확인한 글로벌 시장의 반응과 전략을 차민주 수고랩 대표에게 들어봤다.
Q. CES에 직접 참가해 보니 글로벌 시장의 반응은 어땠나.
A. 생각보다 훨씬 명확했다. 해외 바이어와 유통 관계자들이 공통적으로 말한 건 “제품은 훌륭한데, 브랜드 스토리와 콘텐츠가 현지 시장에 맞게 정리되지 않았다”는 점이었다. K-뷰티와 K-패션 자체에 대한 관심은 높았지만, 브랜드를 이해하고 신뢰할 수 있도록 만드는 구조가 부족하다는 인상이 강했다. 이 경험을 통해 해외 진출의 장벽은 생산 능력이 아니라 브랜드 운영 구조라는 확신을 갖게 됐다.
Q. 수고랩이 말하는 ‘브랜드 운영 구조’란 무엇인가.
A. 수출은 단순히 제품을 해외로 보내는 일이 아니다. 현지 소비자에게 맞는 브랜드 포지셔닝, 지속적인 콘텐츠 생산, 반응 데이터 분석과 전략 개선이 함께 돌아가야 한다. 문제는 이 모든 과정을 소상공인이나 중소 브랜드가 감당하기 어렵다는 데 있다. 수고랩은 이 과정을 AI로 자동화하고 반복 가능하게 만드는 데 집중하고 있다.
Q. 아트넥스는 기존 마케팅 툴과 무엇이 다른가.
A. 아트넥스는 단발성 마케팅 도구가 아니다. 브랜드의 제품 특성, 가격대, 디자인 감성 브랜드 데이터를 한 툴에서 관리할 수 있는 도구이다. 이로써 노션, 스윗, 카톡 등 다양한 채널에 흩어진 브랜드 정보를 한 채널 안에서 통합적이고 유기적으로 관리하고 다양한 실무자들과도 통일된 브랜드 아이덴티티를 기준으로 작업할 수 있다.
Q. 해외 진출 과정에서 콘텐츠 제작 부담이 크다는 이야기가 많다.
A. 맞다. 언어와 문화, 트렌드가 다르기 때문에 콘텐츠 제작 비용과 시간이 크게 늘어난다. 아트넥스는 제품 특징, 글로벌 트렌드 데이터, 현지 반응 패턴을 결합해 수출 시장용 콘텐츠 기획안을 자동으로 생성한다. 이를 통해 소상공인도 글로벌 SNS와 커머스 채널을 지속적으로 운영할 수 있도록 돕는다.
Q. 해외 소비자 반응 데이터는 어떻게 활용되나.
A. 광고 클릭률, 체류 시간, 구매 전환율 같은 해외 데이터는 양이 많고 해석이 어렵다. 아트넥스는 이를 분석해 어떤 이미지 스타일이 반응이 좋은지, 어떤 메시지가 구매로 이어지는지를 정리해 브랜드 전략 형태로 제공한다. 쉽게 말해 AI가 해외 시장 전담 마케터 역할을 수행하는 셈이다.
Q. 수출은 일회성 성과로 끝나는 경우도 많다. 이를 어떻게 극복하나.
A. 수출은 한 번의 바이럴이 아니라 지속적인 노출과 신뢰 축적의 과정이다. 아트넥스는 콘텐츠 기획, 실행, 반응 분석, 개선 과정을 AI 루프로 자동화해 브랜드 운영이 반복되도록 설계했다. 이를 통해 해외 시장에서도 브랜드 일관성을 유지할 수 있다.
Q. 수고랩은 스스로를 어떤 기업으로 정의하나.
A. 우리는 마케팅 회사가 아니라 AI 기반 브랜드 인프라 기업이라고 본다. 소상공인이 해외에 진출하지 못하는 이유는 제품 문제가 아니라 브랜드를 지속 운영할 구조가 없기 때문이다. 아트넥스는 해외 전담 팀이 없는 브랜드를 위한 AI 글로벌 브랜드 매니저 역할을 한다.
Q. 정부와 지자체의 수출 지원 정책과 비교했을 때 차별점은 무엇인가.
A. 많은 정책이 전시회, 입점, 물류 중심에 머물러 있다. 하지만 그 다음 단계가 중요하다. 해외 시장에 맞는 브랜드 표현, 지속적인 콘텐츠 운영, 데이터 기반 전략 개선이 가능해야 진짜 글로벌 진출이 완성된다. 수고랩은 이 운영 단계의 자동화에 집중하고 있다.
Q. 마지막으로 수고랩이 바라보는 AI의 역할은 무엇인가.
A. AI는 기술 자체가 목적이 아니다. 대기업만 가능했던 글로벌 브랜드 운영을 소상공인과 중소 브랜드도 할 수 있게 만드는 도구다. 앞으로는 기술 격차보다 기술을 활용할 수 있는 구조 격차가 더 중요해진다. 아트넥스는 그 구조를 제공함으로써 K-뷰티와 K-패션 브랜드의 해외 진출을 돕는 AI 수출 인프라로 자리 잡아가고 있다.